Términos y condiciones

1. Objeto

Los presentes términos regulan el acceso y uso del servicio Sacia, prestado por AiAutomatiza SL a clínicas privadas en España. Al contratar el servicio, la clínica acepta expresamente estos términos.

2. Contratación

El servicio se contrata mediante suscripción mensual, sin permanencia. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde el panel. Los precios vigentes son los publicados en sacia.ai/pricing.

3. Obligaciones del cliente

El cliente garantiza disponer del consentimiento válido de los pacientes cuyos contactos importe a Sacia. El cliente se obliga a mantener dicha evidencia a disposición de la autoridad competente durante los plazos exigidos por la normativa.

4. Responsabilidad

Sacia actúa como encargado del tratamiento en los términos del DPA suscrito. La responsabilidad frente a terceros derivada del uso comercial de los contactos corresponde a la clínica como corresponsable del tratamiento.

5. SLA

Disponibilidad objetivo del 99,5% mensual (planes Starter/Pro) y 99,9% con cláusula contractual para el plan Business. Las incidencias se comunican por email en menos de 15 minutos desde su detección.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, renunciando a cualquier otro fuero.