Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AiAutomatiza SL (en adelante, "Sacia"), con domicilio en Madrid, España, y correo electrónico de contacto gestion@aiautomatiza.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la web sacia.ai.

2. Datos que tratamos

Solo tratamos datos que nos facilita el usuario al contactar con nosotros o al contratar el servicio (nombre, email, teléfono, datos de facturación). En el uso del producto, la clínica es responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes; Sacia actúa como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.

3. Finalidad y base jurídica

Atender solicitudes de información comerciales (base: consentimiento, Art. 6.1.a RGPD), prestar el servicio contratado (base: ejecución contractual, Art. 6.1.b RGPD) y cumplir con obligaciones legales fiscales y contables (base: obligación legal, Art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación

Conservamos los datos durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales aplicables (6 años fiscales, salvo indicación contraria). Las grabaciones de llamadas se eliminan automáticamente a los 90 días desde su generación.

5. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a gestion@aiautomatiza.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea (Frankfurt). Los subencargados (Retell AI, ElevenLabs, Twilio, OpenAI/Anthropic) disponen de DPA firmado y, cuando aplica, de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Cookies

Esta web no utiliza cookies analíticas ni publicitarias. Cuando el producto incorpore analítica, se activará un banner de consentimiento previo conforme al Art. 22.2 LSSI.